Anel de Formatura Pedra Verde

Troca e Devolução Agradecemos sua confiança em nossa loja. Para garantir sua satisfação, elaboramos esta política de troca e devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Direito de arrependimento: • Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, desde que a aliança esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhada da nota fiscal. • O custo do frete de retorno será por conta do cliente. Defeito no produto: • Caso constate algum defeito na aliança, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. • Enviaremos uma nova aliança sem custo adicional, após a análise do produto devolvido. • Caso não seja possível a troca, você terá a opção de receber o valor pago ou escolher outro produto de mesmo valor. Produtos personalizados: • Devido à natureza personalizada das alianças, não realizamos trocas ou devoluções de produtos confeccionados sob medida, a menos que haja defeito de fabricação. Condições gerais: • A aliança deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso, acompanhada da nota fiscal e de todos os acessórios. • O prazo para análise do produto é de até 7 (sete) dias úteis. • O valor do reembolso será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução. Observações: • Esta política não se aplica a produtos em promoção ou personalizados. • Não aceitamos devoluções de produtos danificados ou com sinais de uso.